Biuro Zarządzania Zasobami Ludzkimi PKP CARGO S.A. jest partnerem w realizowaniu strategii biznesowej spółki. Wyznacza kierunek rozwoju strategii personalnej sprzyjający realizowaniu celów biznesowych. Zapewnienie zasobów ludzkich gwarantujących realizację założeń misji PKP CARGO S.A. oraz jej celów strategicznych, zwiększa konkurencyjność spółki na rynku przewozów towarowych. Zadaniem Biura Zarządzania Zasobami Ludzkimi jest kształtowanie wysoko kwalifikowanego, wydajnego i dostosowanego liczebnie do wielkości planowanych zadań, zespołu pracowniczego, charakteryzującego się gotowością do zmian oraz podejmowania nowych wyzwań.