PKP CARGO S.A. oferuje szeroki zakres świadczonych usług. Informacja o rodzajach przewożonych towarów znajduje się w ofercie PKP CARGO S.A.

 

Terminem przesyłka określa się przyjęte do przewozu na podstawie jednego listu przewozowego:

 

PKP CARGO S.A. systematycznie rozszerza zakres świadczonych usług, dostosowując swoją ofertę do oczekiwań Klientów. W sprawie możliwości organizacji i warunków kompleksowej usługi przewozowej należy skontaktować się z właściwym terytorialnie Zakładem Spółki.

 

 

Tak, PKP CARGO S.A. oferuje usługi w tym zakresie, o ile  w danym przypadku istnieje taka możliwość (odpowiedni sprzęt, punkt ładunkowy).  W sprawie organizacji i warunków realizacji takich usług należy skontaktować się z właściwym terytorialnie Zakładem Spółki.

 

 

Zasady przewozu są takie same niezależnie od rodzaju komunikacji. W przewozach eksportowych i importowych obowiązują natomiast określone procedury celne.

Zgodnie z przepisami Wspólnotowego Kodeksu Celnego - przesyłki wywożone z obszaru Wspólnoty, nadawca (eksporter) zgłasza we własnym zakresie. Przyjęcie przesyłki do przewozu i przewóz takiej przesyłki odbywa się na ogólnych zasadach. Także w przypadku importu - odbiorca (importer) dokonuje zgłoszenia do procedury dopuszczenia do obrotu lub innej, np. odprawy czasowej, itp. we własnym zakresie.

Informacje dotyczące procedur celnych zawarte są na stronie internetowej Ministerstwa Finansów.

Towary niewspólnotowe przywożone do Polski  przez kolejowe przejścia graniczne z Republiką Białoruś, Ukrainą, Federacją Rosyjską (Obwód Kaliningradzki)  PKP CARGO S.A. może zgłosić do procedury tranzytu wewnątrzwspólnotowego  zgodnie z przepisami zawartymi w Rozdziale 18 Regulaminu  przewozu przesyłek towarowych CARGO S.A.

 

 

Przesyłki nadzwyczajne są to przesyłki:

  

Klientów chcących nadać przesyłkę nadzwyczajną zapraszamy do Zakładu Spółki na terenie którego znajduje się stacja nadania (stacja załadunku).

 

 

Zawiadomienie powinno zawierać:

  

Zamówienie dotyczące takiego przewozu powinno być złożone:

  

  

Szczegółowy opis parku wagonów towarowych znajduje się w katalogu "Wagony towarowe PKP CARGO S.A.", który jest dostępny w kasach towarowych oraz na stronie internetowej.

 

 

Koszt naprawy wagonu uzależniony jesy od rodzaju i wielkości usterki lub uszkodzenia. Naprawa wagonu może być wykonana przez warsztat PKP CARGO S.A. lub zlecona do warsztatu specjalistycznego, jeżeli nie można jej wykonać w warunkach warsztatowych naszej spółki. W przypadku naprawy wykonywanej przez warsztat naszej spółki, koszt naprawy wagonu oblicza się na podstawie kalkulacji indywidualnej. W przypadku zlecania naprawy do innego warsztatu koszt naprawy kalkuluje zleceniobiorca, przy czym jego wybór odbywa się na podstawie obowiązujących w naszej firmie przepisów o udzielaniu przez PKP CARGO S.A. zamówień na dostawy, usługi i roboty budowlane.

 

 

 

  

 

 

Informację na temat orientacyjnej ceny przewozu można  uzyskać dzwoniąc do Infolinii PKP CARGO S.A. lub po wypełnieniu i wysłaniu formularza zapytania ofertowego.

 

 

Informacje na temat opłat dodatkowych znajdują się w  Taryfie towarowej PKP CARGO S.A.

17. Jakie są terminy i warunki płatności za usługę transportu wagonem?

Obowiązujące w PKP CARGO S.A. terminy i warunki płatności omówione są w Rozdziale IV § 6 Regulaminu sprzedaży usług przewozów towarowych przez PKP CARGO S.A.

  

Warunki niezbędne przy zawarciu umowy rozliczeniowej określono w Rozdziale V §7 Regulaminu sprzedaży usług przewozów towarowych przez PKP CARGO S.A.

 

 

Terminy przewozu przesyłek towarowych określa :

 

 20. W jaki sposób dokonuje się reklamacji usługi przewozu przesyłki?

Zasady reklamacji zostały omówione w Rozdziale 4 Regulaminu przewozu przesyłek towarowych.