Obsługą przewozów przez granicę wschodnią zajmuje się Wydział Obsługi Klientów z Europy Wschodniej w Biurze Obsługi Klientów Zagranicznych.
Podstawowy zakres działania Wydziału to:
1. Obsługa klientów w zakresie planowania i uzgadniania z RŻD, LG, BC i UZ wielkości masy towarowej
kierowanej na poszczególne przejścia graniczne na kierunku Wschód-Zachód i Zachód-Wschód.
2. Nadzór nad opracowywaniem i składaniem ofert i propozycji handlowych dla klientów
z obszaru działania dla klientów z Rosji, Dalekiego Wschodu, Litwy, Łotwy, Estonii, Białorusi i Ukrainy.
3. Opracowywanie projektów wieloletnich umów o współpracy dotyczących świadczenia
usług przewozowych i negocjowanie ich warunków z klientami.
Kontakt:
Wydział Obsługi Klientów z Europy Wschodniej
Tel: +48 22 47 42 503
Fax +48 22 47 44 657
m.rutkowska@pkp-cargo.pl